Podmínky pro partnery a tvůrce

1. Kdy se tyto podmínky použijí

Tyto podmínky se použijí vedle Podmínek služby na každý profesní, podnikatelský a tvůrčí účet, který nabízí placený obsah, placené členství, kurzy, služby nebo jinou monetizaci.

Pokud jsi spotřebitel a používáš RingsFlow pouze pro osobní potřebu, tyto podmínky se na tebe nevztahují.

2. Způsobilost a ověření

• Musíš být osoba způsobilá podnikat nebo řádně zapsaný podnikatelský subjekt.
• Firemní údaje, které uvádíš (název, IČO/VAT, adresa, kontakt), musí být pravdivé a aktuální.
• Před zapnutím plateb může být vyžadováno ověření identity a oprávnění jednat za daný subjekt (onboarding u Stripe Connect).
• Změny firemních údajů a ověření musíš hlásit bez zbytečného odkladu.

3. Role platformy a partnera

RingsFlow poskytuje technickou platformu: hosting, publikaci, platební napojení, členské funkce a dosah. Partner je odpovědný za svůj obsah, za jeho zákonnost, kvalitu a za plnění vůči svým zákazníkům.

U běžného placeného Ringu partnera je prodávajícím partner uvedený v objednávkovém kroku. U interních Ringů RingsFlow a u programu Profi Start je prodávajícím CONSCIOUS PATHS LTD. Checkout se nesmí spustit, pokud před zaplacením nelze zákazníkovi zobrazit úplnou právní identitu prodávajícího.

4. Platby, výplaty a poplatky

• Platební zpracování zajišťuje Stripe; připojení probíhá přes Stripe Connect.
• Platforma si účtuje podíl podle aktuálního nastavení (platform fee). Aktuální hodnota je vždy uvedena v přehledu partnera ve Studiu.
• Výplata partnerovi se provádí po uhrazení platby (po úspěšné faktuře) převodem na jeho připojený účet.
• Částka výplaty se stanoví jako uhrazená částka minus platform fee minus skutečné poplatky platební brány.
• Platební poplatky třetích stran a náklady na vrácení peněz jdou k tíži výnosu, ze kterého se výplata počítá.
• Pokud bude zavedeno zadržení (hold) nebo rezerva z důvodu rizika nebo zákonné povinnosti, informujeme o tom předem a v rozhraní.
• Daňové povinnosti z příjmů plynoucích partnerovi plní partner; RingsFlow poskytuje podklady podle příslušného modelu a právních předpisů.

5. Zrušení, vrácení peněz a chargebacky

Zrušení a vrácení peněz u předplatného se řídí Podmínkami placených služeb. U jednorázových nabídek se použijí podmínky uvedené u nabídky a kogentní spotřebitelské právo.

O chargebacku rozhoduje platební instituce. Partner je povinen poskytnout součinnost při dokládání plnění (např. potvrzení o poskytnutí digitálního obsahu).

6. Zakázané produkty a služby

Zakázané je nabízet nezákonné zboží a služby, obsah ohrožující bezpečnost, léčebné sliby v rozporu se zákonem, nabídky cílené na nezletilé a jakékoli praktiky porušující právo na ochranu spotřebitele.

7. Omezení, pozastavení a ukončení

Účet nebo konkrétní nabídku můžeme omezit, pozastavit nebo ukončit zejména při: porušení těchto podmínek nebo Pravidel komunity, nedokončeném nebo neplatném ověření, riziku podvodu, opakovaných chargebaccích, porušení práv třetích osob, nebo pokud to vyžaduje zákon.

Omezení vždy doprovází odůvodnění (statement of reasons) s uvedením rozsahu, důvodu a právního nebo pravidlového základu. Odvolat se můžeš do 6 měsíců na hello@ringsflow.com.

Úplné ukončení partnerství (zrušení účtu partnera) oznamujeme partnerovi nejméně 30 dní předem, aby si mohl vyexportovat data a ukončit své nabídky. Kratší lhůta je možná jen z důvodů stanovených zákonem (např. protiprávní obsah, ohrožení bezpečnosti, opakované porušování nebo zákonná povinnost), přičemž konkrétní skutečnosti uvedeme v odůvodnění.

8. Řazení a zobrazení (ranking)

• Řazení nabídek a obsahu určují parametry, jako je relevance k vyhledávání, aktivita nabídky, hodnocení a odezva, čerstvost obsahu a soulad s pravidly.
• Relativní důležitost parametrů: největší váhu má relevance k dotazu a soulad s pravidly (rozhoduje, zda se nabídka vůbec zobrazí). Následuje aktivita nabídky a hodnocení/odezva (dostupnost, rychlost komunikace, spokojenost zákazníků) a poté čerstvost obsahu. Placená propagace se zobrazuje jako samostatně označený formát a váhu neplacených výsledků nemění.
• Placená propagace je vždy označena jako placená a neovlivňuje řazení neoznačených výsledků.
• Zásadní změny parametrů řazení oznamujeme předem; změny, které zhoršují naši pozici vůči partnerovi než předchozí pravidla, oznamujeme nejméně 15 dní předem, pokud zákon nestanoví jinak.

9. Práva podle nařízení EU 2019/1150 (P2B)

• Důvody pro omezení, pozastavení nebo ukončení jsou popsány v části 7 a v odůvodnění vždy uvedeme konkrétní skutečnosti, které k opatření vedly.
• Podmínky, které se týkají partnerů s hlavním sídlem v EU, poskytujeme vždy předem, ve srozumitelné podobě a v textové formě, kterou lze uchovat.
• Změny těchto podmínek oznamujeme nejméně 15 dní předem, pokud zákon nevyžaduje jinak nebo pokud partner nepožádá o dřívější účinnost.
• Rozsah distribuce: nabídky partnera zveřejňujeme v RingsFlow a v jeho objevovacích plochách (Ringy, Marketplace, vyhledávání). Jiné distribuční kanály, affiliate programy ani další prodejní platformy v současnosti neprovozujeme; pokud je zavedeme, popíšeme zde, co to pro partnera znamená, a nezměníme jednostranně rozsah licence.
• Doplňkové služby (ancillary services): vedle zveřejnění nabídky neposkytujeme partnerovi žádné další placené ani zvýhodněné doplňkové služby (např. přednostní umístění, dodatečná propagace). Pokud je zavedeme, budou výslovně označené, oceněné a nebude z nich vznikat povinnost.
• Rozdílné zacházení (differentiated treatment): v současnosti nezvýhodňujeme vlastní nabídky RingsFlow ani nabídky vybraných partnerů oproti ostatním — řazení je určeno výhradně parametry v části 8. Pokud by k rozdílnému zacházení došlo, popíšeme zde, v čem spočívá, jaké má obchodní, technické nebo smluvní důvody a jak se to projeví v řazení.
• Přístup k datům: partner má přístup ke svým údajům, k přehledu plateb a výplat a k datům o vlastním obsahu (v rozsahu, který neporušuje soukromí jiných uživatelů).
• Data po ukončení: po ukončení partnerství má partner přístup k exportu svých údajů a obsahu po dobu 30 dnů ode dne ukončení; poté údaje vymažeme nebo anonymizujeme s výjimkou záznamů, které musíme uchovat ze zákona (např. účetní a daňové doklady, evidence vyřízených sporů).
• Stížnosti: partner může podat stížnost e-mailem a má právo na odůvodněnou odpověď. Na vyřízení reagujeme bez zbytečného odkladu.

10. Duševní vlastnictví a data obsahu

Obsah, který partner vytvoří, zůstává jeho. Partner uděluje platformě licenci v rozsahu potřebném pro hosting, zobrazení, distribuci uvnitř služby a technické zpracování (varianty, přizpůsobení zařízením, zálohy).

Po ukončení partnerství platforma přestane obsah zveřejňovat. Partner má možnost si svůj obsah vyexportovat, dokud je účet aktivní; zákonné retenční povinnosti (např. účetní) zůstávají nedotčené.